Le sondage de satisfaction clientèle de Pricerunner est composé de deux parties : la première a lieu quand le client a effectué une commande chez le revendeur et constitue une appréciation du processus d'achat. La deuxième partie est une appréciation une fois la livraison obtenue. Dans les deux cas, le client donne une note sur l'échelle 1 à 5, où 5 est la meilleure note (Excellent) et 1 la moins bonne (Mauvais).
Les avis présentés proviennent uniquement de clients ayant particitipé aux deux parties du sondage et représentent l'impression générale des clients pour l'ensemble de l'expérience d'achat. Ce sondage est effectué régulièrement.
NB : Par conséquent, le dépôt d'avis "libre" est désactivé pour les marchands qui participent à l'enquête avis d'acheteurs.
Dans un souci d'actualité, les avis datés de plus de 6 mois sont automatiquement supprimés.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 25/08/08.
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La seul chose a retenir, le prix, sinon rien d'exceptionnel...
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 24/08/08.
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le suivi de commande sur le site n'est pas mis a jour.
le delai est depassé et aucun mail pour nous prevenir.
dispo annoncé en 48h et livraison au bout de 5 jours !!!
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 02/07/08.
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Très satisfait de mes commandes successives. Seul bémol un article abîmé lors du transport. J'attends alors de voir cette fois-ci la qualité du service après-vente de la boutique du net...affaire à suivre...
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 02/07/08.
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J'ai acheté un DD externe Lacie D2 Quadra sur la boutique-du-net, la transaction s'est trés bien déroulée et j'ai reçu mon DD 3 jours après. Nickel
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 21/06/08.
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Tout à était super sauf pour la livraison. Le prestataite BMV est trés bien mais en ce qui concerne son sous traitant Calberson s'est une toute autre histoire. Il a fallu que je prenne moi même un rendez vous le matin du jeudi pour une livraison l'aprés midi. Ils ne sont pas venu donc j'ai attendu une aprés midi pour rien même pas la politesse de prevenir. Je l'ai donc rappeler ils m'ont dit qu'ils avaient oublier. Nous avons donc refixer un rendez vous pour le lendemain aprés midi je l'ai également signale à BMV qui aprés les avoir contacter m'a confirmé la prise de rendez vous pour le lendemain. Le vendredi donc aprés appel du livreur pour savoir si j'étais bien chez moi celui m'a dit que aucun rendez vous n'étais pris mais qu'il venait quand même. Service livraison pas encore au top pas pour BMV qui avait tout fait en temps et heure mais pour les autres. D'aprés BMV la livraison aurait du êtree effectué le mercredi et moi je n'ai tout eu que le vendredi ce n'est pas normal
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 17/06/08.
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Malgré une erreur sur la consommation electrique de notre sèche linge, tout s'est bien déroulé. Heureusement que la BdN avait indiqué le nom du livreur sinon j'aurais attendu quelques jours de plus la livraison. Cela m'a permis de les appeler pour leur demander de nous livrer. En effet, dans un premier temps, le livreur prétextait ne pas avoir receptionné le SL. En insistant et en menaçant de me plaindre à la BdN, le SL a été vite retrouvé comme par miracle..Il suffisait ensuite de convenir du rdv pour la livraison et tout a été OK.
La BdN devrait d'office indiquer clairement le nom, l'adresse exacte ET le N° de tel du livreur dans le suivi de la commande pour éviter des retards dans les livraisons qui ne sont pas de leur fait
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 16/06/08.
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la boutique du net a l'air serieuse.
Je regrette d'avoir payé 20€ de port
pour finalement aller le chercher chez le livreur.
si le service net est ainsi. je suis intérèssé par le fait de monter ma propre plateforme de livraison.je me contenterais de 50%des frais de ports
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 13/06/08.
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J'ai été très satisfait de ma commande, de la rapidité d'exécution zt de la solidité de l'emballage. Pour une première commande à votre adresse, c'est un succès.
Je souhaiterai obtenir une facture pour obtenir de Philips la prime de 30€ annoncée. Merci par avance de votre amabilioté.
Bien cordialement.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 09/06/08.
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Livraison très rapide sur produit en stock.
Conseillé tres agréable qui n'hésite pas a vous rappeler plusieurs fois.
Seul bémol, la qualité des images de prosuits sur le site, des photo HR et/ou vue a 360° seraient les bienvenues.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 04/06/08.
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Ce site propose des prix très attractif, des disponibilités de produit remarquable et une livraison très rapide. Que dire de mieux si ce n'est que ce site est parfais et qu'il as mon entière confiance pour du futurs achats.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 02/06/08.
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Nous aurions aimé recevoir un mail de confirmation de notre commande avec confirmation du règlement. Sinon une livraison super rapide, un colis bien emballé. il nous manquait la facture que nous avons réclamée et reçu immédiatement.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 30/05/08.
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Article expédié en temps et en heure comme indiqué. Seul bémol le livreur a mis plus de 72h à nous contacter mais livraison conforme, en bon état. Je reviendrais probablement refaire un ou des achats sur ce site, qui m'a paru sérieux et je pense que je le recommanderais à des proches
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 30/05/08.
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Très satisfaite de la commande ,de la livraison et des 30% de remise !...
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 28/05/08.
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Impression trés favorable pour un autre achat. Produit disponible, prix attractif et livraison tout à fait conforme à leurs dires. Transporteur efficace et concencieux.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 24/05/08.
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achat très facile a effectuer en ligne ; disponibilite du produit ; service client très réactif(petit probleme d'adresse a rectifier ), et très aimable ; livraison en temps prévu (cadeau de fete des mères ).
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 19/05/08.
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Livraison rapide et dans les délais annoncés. Produit correspondant parfaitement à ce qui a été commandé et un prix très attractif.
Je recommanderai avec plaisir cette boutique.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 19/05/08.
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prix tres competitif, livraison tres rapide à un prix raisonnable, produit reçu en parfait état d'emballage et de fonctionnement. un seul regret, un assortiment un peu "juste" !
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 19/05/08.
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Bonjour,
C'est la première fois que je commande , c'est en cherchant un produit que je suis tombée par hasard sur votre site avec de bons prix et bons produits, je me suis lancée dans la commande d'une plaque de cuisson induction , et j'attendais de voir comment se passe la commande pour pouvoir re commander , il s'avère que je suis satisfaite et que je pense re passer commande pour un four le mois prochain , en espérant que vous m'enverrais très prochainement un bon de remise pour ma prochaine commande . Merci Cordialement
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 15/05/08.
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+ Prix très intéressants.
+ Très bon service.
+ Les délais indiqués sont respectés.
- Manque le 3x sans frais par CB.
- Pas de suivi livraison (entre l'expédition et la livraison).
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 12/05/08.
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Record de rapidité battu, en plus de l'excellent rapport qualité/prix.
Une livraison ultra rapide en moins de 24 heures, directement au domicile...
A recommander donc
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 12/05/08.
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Je suis ravie de mon achat sur votre boutique en ligne, tout s'est parfaitement bien déroulé, rapide et au meilleur prix.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 10/05/08.
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Les frais supplémentaires pour transporter un lave-vaisselle dans une cuisine au RDC, et ne pas le laisser devant la maison c'est un peu abusé, même si tout le monde fait pareil, cela évite que vous réduisez vos marges, mais pour le coup cela diminue l'intérêt parfois de commander chez vous.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 07/05/08.
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Emballage disque-dur indécent.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 02/05/08.
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Je suis plutôt méfiant sur les achats par internet.
Mais je suis très satisfait de mon expérience d'achat chez La Boutique Du Net.
J'ai été séduit par:
- le site pratique et facile d'emploi;
- les facilités de paiement;
- les mails qui me renseignent sur le suivi ma commande;
- les délais de livraison respectés.
Bravo.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 29/04/08.
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Commande un mardi, colis récupé le vendredi de la même semaine. Donc rien à dire, très satisfaite de ce site. De plus ce qui est appréciable par rapport à d'autres sites, j'ai reçu un mail pour m'indiquer que mon colis était à ma disposition à l'entrepôt. Cela évite d'aller constamment suivre l'évolution de sa commande surtout lorsque nous avons un délai de 4/10 jours de mise à disposition.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 27/04/08.
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il est dommage que la livraison soit partie 3 jours après la commande.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 20/04/08.
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Très satisfaite du suivi et des réponses faites oar le service clientèle.
Temps un peu long entre le départ d ema commande et sa livraison réelle chez moi (départ le 09/04, livraison le 15/04). Par contre prise de RDV pour livraison en moins de 24H.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 17/04/08.
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j'ai été satisfaite d'être prévenue de la rupture de stock et du fait que la nouvelle date a été respectée. Maius j'aurais aimé être prévenue au moment de la commande. Sinoin aucun pb
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 14/04/08.
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Très bonne expérience qui encourage à recommencer. Je regrette cependant un aspect graphique du site que je trouve un peu "bazard", et une communication sur le suivi de commande par mel à la mise en page pas soignée du tout... bref des détails mais qui inquiétent par rapport au sérieux présenti de la prestation.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 13/04/08.
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Bonjour,
Le produit commandé a été expédié et est arrivé rapidement (3 jours en tout). Je vais donc sans aucun doute continuer à acheter sur ce site, en partie aussi à cause des avis des internautes, décrivant son SAV comme correct.
Point à noter toutefois : Si la sobriété du site est très agréable, la recherche des produits n'est pas très aisée si l'on n'utilise pas de mot-clé : le classement des rubriques est assez approximatif; heureusement, il y a peu de produits différents, ce qui facilite les choses.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 31/03/08.
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Site agréable, livraison dans les délais.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 30/03/08.
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Très bien, explications sur le produit, prise de commande, respect du délai de livraison. Colis très bien emballé, pas d'erreur de livraison ou de produit.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 26/03/08.
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L'expérience d'achat fut satisfaisante. Petits bémols, l'emballage un peu léger puisque aucun carton d'emballage pour protéger l'objet (un scanner Epson V500) a part le packaging du produit, donc bonjour la discrétion a la réception, et en ce qui concerne la livraison en elle-même, le livreur n'a pas sonné et à déposer l'objet dans le garage sans signaler sa présence (un passant aurait pu rentrer et s'emparer de l'objet... No comment) et par conséquent pas de vérification de l'état du colis, ni de signature, ni de bordereau de livraison (il y a pas comme un problème?) Par contre une livraison extra rapide en moins de 24h, donc sur ce point là, je tire mon chapeau!
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 25/03/08.
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Je suis très satisfait d'avoir trouvé cette boutique. J'ai souvent l'occasion d'effectuer des achats sur internet depuis 4 ou 5 ans, et La Boutique du Net fait désormais partie pour moi de mes fournisseurs préférés, compte tenu du choix des produits proposés, des prix concurrentiels (même s'il ne sont pas toujours les plus bas du marché), de la clarté du suivi de commande, du respact des délais de livraison annoncés ( au joiur près !)et de la conformité des produits. Je recommande vivement cette boutique à tous les internautes.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 24/03/08.
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Pour une première expérience d'achat sur ce site, je suis très satisfait. Habitué à d'autres sites d'achat en ligne, je le recommanderai sans problème à mes amis, il me semble équivalent, notamment sur la disponibilité du produit et la rapidité de livraison. Très bonne continuation à ce site qui, je le répète, pour un premier achat, me paraît sérieux.
Avis de Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, écrite 11/03/08.
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Bonjour je ne connaissais pas votre cite L@BoutiqueDuNet.com jusqu’ à présent
Je suis entièrement satisfait du produit ainsi que du service et du prix
Machine commandée le 3/03/08 reçu le 11/03/08 moins de 7 jours ouvrés
Le transporteur vous appelle 24h avant la livraison et le chauffeur quelque km avant de vous livrer
Je vous recommanderais à mes amis
continué dans se sens
Merci encore et à bientôt sur votre site
Cdt Didier
