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Avis de Vachalait, écrite 08/07/08.
Qualité du site Internet
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Qualité du service : merchandise en stock
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Qualité du service après-vente
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Qualité du service : pour passer commande
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Bonjour,
Je suis comme la personne précedente victime de cette société qui est devenue semble t-il une société fantôme. Pour ma part, j'attend le remboursement de ma commande depuis 47 jours et toujours rien !
J'ai effectué une commande le 23 Mai de 2300 € chez Best In New. Mon compte a été débité 2 jours plus tard et à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
J'ai essayé de les contacter mais le numero de téléphone indiqué sur le site n'est plus attribué. Le certificat du site n'est plus valide (ce qui laisserait sous entendre que le site va surement disparaitre?).
Ce super site était adhérent FIA-NET au moment où j'ai passé ma commande mais ils ne le sont plus depuis peux, ce qui signifie qu'il est impossible de déclarer un litige chez eux.
Aujourd'hui j'ai décidé de me rendre directement au siège de cette boite au 3 Rue de Rome - 93110 ROSNY SOUS BOIS. Malheureusement pour moi ils ont déménagé depuis 1 semaine.
Je conseille donc à toute les personnes dans la même situation que moi de déposer plainte pour escroquerie contre la société bestinnew et sa gérante Mme AZOGUI Lina.
Vous trouvez ci dessous toute les infos sur cette société :
http://www.societe.com/societe/occasion-fr-422773796.html
Courage tout le monde !!!
Recommandez-vous ce marchand?
Non
Avis de dgmm, écrite 16/06/08.
Qualité du site Internet
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Qualité du service : merchandise en stock
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Qualité du service après-vente
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Qualité du service : pour passer commande
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Commande passée pour un article disponible (Téléviseur Plasma). Débit CB immédiat par BestinNew - Aucune nouvelle relative à la commande - Au bout de 10 jours, appel du Service Client : " article non disponible, la disponibilité des articles n'est pas mise à jour, nous ne sommes pas assez nombreux - aucune prévision de livraison" - Après plusieurs relance soit sur ligne surtaxée, soit sur Email Service Clients, nous recevons un Email, 45 jours après la commande nous demandant d'annuler la commande. A ce aucune nouvelle relative au remboursement.
LE SERVICE CLIENTS DE CE MARCHAND NE SERT A RIEN, ILS NE SONT INFORMES DE RIEN, NE DELIVRENT AUCUNE INFORMATION !!! C'EST SOI-DISANT LE GERANT QUI GERE CE TYPE DE PROBLEME, MAIS IL N'Y A PAS DE MOYEN POUR LE JOINDRE - WEBMARCHAND A EVITER
A eviter!!! Présente du matériel à des prix défiants toute concurence, prennent en compte la commande, font payer le client et envoient le lendemain une annulation de commande pour cause de matériel non disponible alors que le produit est toujours en vente sur le site mais a un prix plus élevé!!!! Aucune communication, médiocre jusqu'au bout.
le seul hic est la livraison, j'avais le choix entre le matin (sans avoir d'heure approximative) ou aller cherche mon frigidaire au depot (avec ma clio, cela devenait un vrai casse-tete), j'ai du opter pour 1/2 journée de congé, je me demande si les salariés de ces entreprises accepterait de poser des jours de congés pour une livraison, (car si je retournai la marchandise, les frais de port m'étaient décomptés pour l'aller et le retour), je déconseille fortement ce marchande, à moins d'etre à la retraite, il y a d'autres sites ou les transporteurs sont beaucoup plus sympas et arrangeant, première et dernière commande
Information sur le marchand
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